Esquema da cortesia e do protocolo:

Definição de protocolo e cortesia:

Protocolo: Conjunto de formalidades e preceitos que se devem observar em cerimónias oficiais ou actos solenes.
É o conjunto de regras ordenadoras.

Cortesia: Uma maneira delicada e civilizada de agir, cumprimentar ou mesmo um gesto de doação ou favor para outra pessoa. A cortesia é uma forma de aplicar as regras.

Protocolo empresarial: Fundamenta-se também na cortesia.Uma grande ceremónia e situações solenes e um pouco teatrais, em que pessoas algo pomposas e muito bem vestidas parecem obedecer a uma marcação preestabelecida.

Acta número dois: Já Alterada

Acta número um:

Questões:

Questões da matéria: Como exercer o secretariado de reuniões.

1.Por quem é feito o secretariado de uma reunião de trabalho?

2.O secretário/a participa na discussão da reunião?

3.No início dos trabalhos o que compete ao secretariado fazer?

4.Quais são as tomadas de notas complementares?

5.O que é lista de presenças?

6.Como é a elaboração da documentação resultante?

7.Quais são as preocupações de um secretariado em reuniões de trabalho?

8.Como é elaborada a minuta da acta?

9.O que deverá constar na minuta da acta?

9.O documento da acta é redigido em que linguagem?

10.Qual o órgão responsável pela correcção da minuta?

11.Qual é o único meio da acta?

12.O que significa “limpo”?

13.Quais são os dois tipos de aprovação que existe?

14.O que é preciso nas reuniões de informação?

15.O que é preciso nas reuniões de decisão?

16.O que é a acta?

17.Como é feito o livro de actas?

18.Em reuniões de decisão o que acontece por vezes na acta?

19.Como se deve apresentar uma acta?

20.Quais são as certidões?

Acta número um (princípio e fim):

___________________Acta número um____________________

_______________________________________________________

 ____ Aos sete dias do mês de Dezembro do ano de dois mil e dez, às dezoito horas, na Escola Básica e Secundária Doutor Ângelo Augusto da Silva, contribuinte número cento e sete, quinhentos e nove, onze, inscrita na conservatória civil do Funchal número mil e dez, reuniram em assembleia-geral, o Conselho Executivo, professores, o representante dos encarregados de Educação da escola e a assessoria jurídica. A presidência da reunião foi assegurada pela Presidente da assessoria jurídica, Helena Lino. A reunião teve como objectivo a seguinte ordem de trabalhos:___________________________________________

 

____ Nada mais havendo a tratar, a presidente deu por encerrado a reunião, da qual se lavrou a presente acta, que vai ser assinada por todos os elementos presentes na reunião. _______ _____________________________________________________

Resumo sobre a matéria: Agenda e ordem de trabalhos:

Resumo:

Regras de base:

- O trabalho tem de ser dirigido por uma pessoa, controlado e também organizado. As pessoas que participam tem de estar calados, falarem um de cada vez;

- Devemos respeitar as normas básicas, sem ferir os sentimentos dos outros participantes;

- As pessoas com choques do passado não devem se misturar;

- A apresentação deve ser simples e objectiva;

- Na apresentação com dispositivos deve ser feita com calma, para as pessoas os conseguirem ler;

- Para o êxito da reunião deve existir a interacção cooperativa.

Planeamento e organização:

- A reunião deve ser organizada e planeada, mais simples e informal;

- Elaborar em seguida uma convocatória;

- Há que preparar o local de trabalho;

Agenda e ordem de trabalhos:

- Reunião informal – nível interno, a lista dos assuntos a tratar na reunião, chama-se agenda;

- Reunião formal – Assembleia geral, esta lista tem o nome de ordem de trabalho.

Comunicação/convocação:

- Uma reunião de rotina ou agendada, deve-se lembrar e confirmar as pessoas para a reunião, com 24/48 horas de antecedência;

- Uma reunião extraordinária, é um número considerável de pessoas, e é preciso redigir uma comunicação interna;

- Uma reunião formal, o anúncio é feito em convocatória enviada para o correio, entregue com protocolo.

Elaboração de uma convocatória:

- Titulo;

- Identificação da empresa;

- Tipo de reunião;

- Data, lugar, hora da reunião;

- Agenda;

- Data da convocatória;

Resumo Sobre a matéria: A assembleia geral

Resumo:

               

                  A assembleia geral é um conjunto de pessoas que se reúnem em nome próprio, para discutir os seus problemas. Como tal esta assembleia é representativa, deliberativa administrativa. Existe dois tipos de assembleia, a assembleia deliberativa e a assembleia consultiva.

                 As Assembleias-gerais o órgão supremo é que decide sobre as políticas a seguir. Normalmente é composta pelo conjunto dos sócios com direito a voto. Nas Assembleias-gerais existe dois tipos de reuniões, periodicamente para discutir e aprovar o relatório de contas e orçamento; Pontualmente é só para tratar de assuntos. As assembleias-gerais são dirigidas por um órgão de “Mesa”, constituído por três elementos efectivos, a quem compete convocar, organizar, dirigir e controlar as reuniões. Para estas reuniões têm de convocar as pessoas 15 dias antes e as reuniões são feitas uma vez por ano. As assembleias – gerais não têm por vezes pessoas suficientes para estabelecer cargos para a reunião. A forma de deliberação e o quorum, é o número de percentagens de menbros e dos votos, que é necessário para o funcionamento destas assembleias. a sua validade é tomada pelas votações simples, alteração dos estatutos e a dissolução.
 

Ordem de trabalho: É o conjunto de assuntos propospostos seguidamente para serem discutidos na convocatória. 


O período antes da O.T são discussões que não afectam, intervenções claras e sintéticas é indicado pelo presidente da MAG, poderá também ser requerido a um período de propagação.

O período da O.T são as discussões dos assuntos, é um período principal da AG, esta discussão é aberta a todos os que frequentam a AG.

O nome das propostas são: moções, propostas e requerimentos.

O grupo de interacção e debate, é um grupo que tem a capacidade de criar e imaginar, sabendo os utilizar para um objectivo final resolver um determinado problema, este é divulgado pelos participantes, que verão os aspectos importantes para relacioná-los.

Os interlocutores são as pessoas que participam do processo de interacção. É aquele que toma parte da conversa, em teoria da comunicação, o emissor e o receptor. Estes participantes devem ser claros, devem separar os seus sentimentos, para despertar o interesse do assunto exposto e também para provocar uma reacção, para tal convencermos as pessoas que estão a ouvir.

O director, moderador e coordenador este mesmo supervisiona e repara na organização da reunião, como a parte do discurso, é uma forma de disciplina e ordem. O director tem como objectivo definir o problema e dar início até desenvolver todos os conteúdos.

O assunto das reuniões têm como objectivo expor o assunto de uma maneira breve e directa, tal como isto despertará a atenção dos ouvintes.

As circunstâncias são o local, a hora, o ambiente da sala e a disposição dos ouvintes, isto pode provocar o fracasso das reuniões por não estarem devidamente correctos.

A interacção e o debate são grupos que trazem as suas próprias ideias, no qual 80% são para os problemas e 20% para estudar as outras alternativas que existem, mas como tal isto devia ser ao contrário.